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아이폰 당근 사진 업로드 오류 해결법
- 아이폰에서 당근마켓에 사진을 올리려는데 업로드가 되지 않으시나요? 사진 접근 권한을 줘도 안 되는 경우가 있습니다. 네트워크, 확장자, 설정 등 실질적인 원인과 해결법을 정리해드립니다.
- 아이폰에서 당근마켓 사진이 안 올라가요… 뭐가 문제일까요?
- 저도 최근에 아이폰으로 당근마켓에서 중고 물건을 판매하려다가갑자기 사진이 업로드되지 않아 당황했던 경험이 있습니다.사진 권한도 ‘전체 허용’으로 해놨는데도 말이죠.혹시 여러분도 저처럼 같은 문제를 겪고 계시다면, 오늘 이 글이 분명 도움이 되실 거라 믿습니다.
1. 단순히 권한 허용만으로 해결되지 않을 수 있습니다
아이폰의 ‘설정 > 당근마켓 > 사진 > 모든 사진 허용’
이 설정만으로도 보통은 해결됩니다.
하지만, 그럼에도 불구하고 사진이 안 올라간다면
문제는 단순 권한 외에 기기 설정이나 시스템 조건 때문일 수 있습니다.
2. 원인별로 하나씩 점검해보겠습니다
✅ (1) 아이폰 ‘날짜 및 시간’ 설정 확인
아이폰의 시간이 실제 시간과 맞지 않거나 수동 설정이면
서버 인증이 제대로 되지 않아 사진 업로드가 차단될 수 있습니다.
- 해결 방법:
설정 > 일반 > 날짜 및 시간 > 자동으로 설정을 켜주세요.
이건 정말 간단하지만 놓치기 쉬운 부분이에요.
✅ (2) 사진 확장자 문제 (HEIC vs JPEG)
아이폰은 기본적으로 HEIC 형식으로 사진을 저장합니다.
하지만 일부 앱에서는 이 포맷이 호환되지 않아 오류가 생길 수 있습니다.
- 해결 방법:
설정 > 카메라 > 포맷 > 가장 호환성 높게로 변경해주세요.
이러면 아이폰이 사진을 JPEG 형식으로 저장하게 됩니다.
JPEG는 거의 모든 플랫폼에서 문제 없이 잘 인식돼요.
✅ (3) 네트워크 환경 점검
와이파이 연결이 불안정하거나,
셀룰러 데이터 속도가 느릴 경우에도 사진 업로드가 지연되거나 실패할 수 있어요.
- 해결 방법:
- 와이파이에서 LTE/5G로 바꿔서 다시 시도
- 혹은 반대로 데이터에서 와이파이로 변경 후 재시도
✅ (4) 앱 자체 문제 (버그 또는 캐시)
앱이 오래된 버전이거나, 임시파일이 쌓인 경우에도 문제가 발생할 수 있어요.
- 해결 방법:
- 앱스토어에서 당근마켓 최신 버전으로 업데이트
- 그래도 안 된다면 앱 삭제 후 재설치
※ 재설치해도 계정은 그대로 유지되니 걱정 마세요!
✅ (5) 아이폰 재부팅
의외로 단순 재부팅만으로도 문제 해결되는 경우가 많습니다.
- 해결 방법:
아이폰을 완전히 끄고 10초 후 다시 켜주세요.
캐시나 메모리 관련 문제로 인한 오류라면 이 방법으로 해결됩니다.
3. 해결해도 안 된다면? 고객센터 문의를 추천드립니다
위 방법들을 다 시도해도 여전히 사진이 업로드되지 않는다면
당근마켓 고객센터를 통해 직접 문의하시는 것이 가장 빠릅니다.
- 앱 내에서:
나의 당근 > 자주 묻는 질문 > 고객센터에 문의하기 - 웹에서도 접수 가능:
https://cs.kr.karrotmarket.com
정확한 기기 환경과 오류 발생 상황을 전달하시면
보다 빠르고 정확하게 처리해주는 경우가 많습니다.
4. 마무리하며
아이폰에서 당근마켓 사진이 업로드되지 않는 문제는
단순 권한 문제 외에도 여러 요인들이 숨어 있을 수 있습니다.
하나씩 점검해보시면 생각보다 빠르게 해결될 수 있으니,
당황하지 마시고 아래 순서대로 시도해보시길 추천드립니다.
- 날짜 및 시간 설정 자동으로
- 카메라 포맷을 JPEG로
- 와이파이/데이터 전환
- 앱 업데이트 또는 재설치
- 기기 재부팅
- 그래도 안 되면 고객센터 문의
이 글이 불편한 상황을 해결하는 데 도움이 되었으면 좋겠습니다.
앞으로도 마음 편하게 중고 거래하시길 바랍니다 😊
📌 참고 출처
- 당근마켓 고객센터 사진 업로드 관련 FAQ
https://cs.kr.karrotmarket.com/wv/faqs/34